Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại st36

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, st36 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhậnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
st36 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại st36
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách st36 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể ở từng điểm xử lý thông tin, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn khía cạnh chính bạn cần biết về cách dữ liệu được quản lý tại st36.

Mã hóa và bảo mật tài khoản

Mọi kết nối đến tài khoản đều đi qua SSL. Đăng nhập mới từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — ngay cả khi mật khẩu đúng.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích hành vi chỉ được kích hoạt khi bạn chấp nhận tại lần truy cập đầu tiên.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng.

Chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin của bạn không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu và quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy xuất hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của st36 để được hỗ trợ nhanh về các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và xác minh tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách st36 xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy xuất cho đến cách dữ liệu giao dịch được bảo vệ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số ví đầy đủ hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu nhạy cảm được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán.

Không bán và không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu, đủ để giao dịch hoàn tất an toàn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích hành vi chỉ được bật khi bạn đồng ý — bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong cài đặt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập st36 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn có quy định khác, điều khoản đó được ưu tiên.